디버

LG유플러스 사내벤처 1호로 출발한 물류 스타트업 '디버'가 심각한 재무 위기를 맞았습니다. 매년 가파른 매출 성장을 기록하며 누적 투자금 80억 원, 기업가치 250억 원을 인정받았으나, 과도하게 높은 원가율과 고정비 탓에 적자 폭은 계속 커졌습니다. 투자금이 대부분 소진되자 디버는 생존을 위해 대규모 구조조정을 단행하여 전체 직원의 약 70%를 감축했습니다. 현재 디버는 인력 공백을 메우고 운영 원가를 낮추기 위해 'AI 중심의 자동화 전환(AX)'을 유일한 돌파구로 삼았습니다. 최근 AI 상담원 기반의 자동 주문 접수 시스템을 도입하여 콜당 비용을 대폭 절감하며 수익 구조 개선에 사활을 걸고 있습니다.