의식주컴퍼니

지난 10년간 한국의 무인매장은 단순한 유행을 넘어 국민의 라이프스타일로 자리 잡았다. 2013년 코인노래방으로 시작된 무인 창업은 2016년 인형뽑기방의 짧은 유행과 코인세탁소의 생활 밀착형 성장을 거치며 태동기를 보냈다. 이 과정에서 차별화 없는 단순 기계 장치업은 도태되고 필수 서비스는 생존한다는 시장의 교훈을 남겼다. 2019년부터는 무인 아이스크림 할인점 등 소매점으로 확산되었으며, 코로나19 팬데믹은 무인매장 성장의 결정적 기폭제가 되었다. 비대면 트렌드 속에 스터디카페, 무인 사진관, 밀키트 전문점이 급성장하며 시장을 주도했다. 그러나 엔데믹 이후 대면 서비스 수요가 회복되면서, 현재 무인매장 시장은 과열 경쟁 속에서 옥석 가리기가 진행되는 새로운 국면을 맞이하고 있다.